Suporte Técnico

Regras de Suporte

Licença perpétua: suporte técnico gratuito por até 4 anos.
Importante: após o período de até 4 anos de suporte, a licença perpétua não expira.
Licença de 1 ano: suporte durante toda a vigência de 1 ano.
Licença de 3 anos: suporte durante toda a vigência de 3 anos.

Os canais podem ser monitorados também aos sábados, domingos e feriados, com verificações periódicas, mas isso não caracteriza plantão 24 horas, atendimento em tempo real ou garantia de resposta imediata.

Para Instalação, Reinstalação ou Transferência de licença utilize o formulário de suporte abaixo ou su*****@********om.br

Updates e Upgrades

Update/Atualização: correções, patches, melhorias ou evoluções disponibilizadas dentro da mesma versão principal adquirida.

Upgrade: migração para uma nova versão principal do CADian.

Enviar e-mail para o Suporte

su*@****om.br

Formulário de Suporte

Abrir Chamado

Nome completo *

Empresa *

Email *

Telefone com DDD *

Nº de série/licença, se disponível

Versão CADian *

Sistema operacional/versão do Windows *

Tipo de solicitação *

Descrição da necessidade *

Caso precise enviar imagens, capturas de tela, documentos ou outros arquivos para auxiliar na análise, deverá encaminhá-los diretamente por e-mail para su*****@********om.br

Os dados informados neste formulário serão utilizados para análise e atendimento da sua solicitação de suporte, conforme nossa Política de Privacidade.

FAQs

Perguntas Frequentes

Pergunta 1

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Pergunta 2

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Pergunta 3

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.